Entrevista rápidamente y en cualquier lugar con CAWI Research (online)
Nuestra actividad principal es el CATI, pero en los últimos años hemos desarrollado un departamento de CAWI rápido y profesional.
Cómo funcionan las encuestas online
En este caso, sin la intervención del entrevistador telefónico (CATI), es el propio encuestado quien rellena el cuestionario. La recopilación de datos se lleva a cabo íntegramente con nuestro software propietario y todos los datos fluyen hacia una única carpeta contenedora para ser procesados, limpiados y entregados al cliente en el formato deseado.
En 2016 inauguramos un departamento digital con el objetivo de crear un CAWI receptivo -teniendo en cuenta que los encuestados ahora responden a las encuestas directamente a través de sus smartphones-, pero fuimos más allá: empezamos a utilizar las redes sociales para encontrar y entrevistar a los encuestados target.
Las fases de la investigación del CAWI
1. Gestión de proyectos y muestras
El PM recibe los correos electrónicos proporcionados por el cliente o planifica el Social Sampling, mientras tanto verifica la calidad y las traducciones del cuestionario.
2. Inicio de la wave
Realizamos la encuesta a los encuestados, haciendo un seguimiento de los que abandonaron o nunca empezaron.
3. Control de calidad
Durante la recogida de datos, el PM y el data manager identifican los aspectos críticos del cuestionario y supervisan el cumplimiento de las cuotas.
4. Gestión de datos
Desde el inicio de la encuesta hasta el cierre de la recogida de datos, los data manager se encargan de verificar la calidad a nivel de datos, formatear los datos en el formato deseado por el cliente y ultimar todo para la entrega final.
Las ventajas de las entrevistas online
- Ahora todo el mundo utiliza Internet y tiene una dirección de correo electrónico.
- Excelente relación velocidad/precio.
- Extremadamente eficaz en las encuestas rápidas.
- Permite integrar elementos visuales, de vídeo y de audio en la encuesta.
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En este documento técnico, podrá explorar más a fondo esta metodología.