Étude de marché complétée en entretiens par webcam
Interrogez vos répondants en les regardant dans les yeux, brisez les barrières physiques pour obtenir des données plus approfondies.
Entretiens webcam pour des recherches quantitatives et qualitatives
Dans la filiale italienne de FFIND, nous avons une “Focus Room” avec un bureau pour 12 personnes, et une salle de visionnement adjacente. Mais notre cœur de métier est la recherche quantitative et depuis des années, bien avant les confinements, nous réalisons des entretiens vidéo pour la recherche quantitative.
L’étude passe du quantitatif au quantitatif 2.0, puisque l’interview vidéo donne la possibilité d’analyser le mimétisme, le ton de voix et le comportement des répondants. Matériel vidéo qui peut ensuite être soumis à une analyse neuromarketing pour l’analyse des sentiments.
Phases des entretiens par webcam
1. Échantillonnage ou Échantillonnage social
Nous soumettons aux répondants un court sondage pour vérifier les critères de sélection et pour planifier le jour et l’heure de réalisation de l’interview vidéo.
2. Rappel et vérification avant l’appel vidéo
Quelques jours avant l’entretien, l’un de nos opérateurs contacte le répondant pour vérifier qu’il est prêt, qu’il a tout ce dont il a besoin et pour confirmer le rendez-vous.
3. Préparation du décor et… action !
Nous effectuons un “soundcheck” et des tests de lumière avec nos enquêteurs.
4. Édition
Après la collecte des données, nous pouvons fournir à l’institut de recherche un court montage avec les parties les plus saillantes pour montrer à notre client une vidéo savoureuse.
Les avantages des entretiens par webcam
- Les appels vidéo sont désormais un moyen largement utilisé et sont utilisés quotidiennement partout dans le monde.
- Les répondants sont recrutés en respectant exactement les critères d’analyse de la cible.
- La vidéo offre de nouvelles opportunités à la fois pour les études qualitatives traditionnelles mais aussi pour ajouter une touche qualitative aux études quantitatives.
- Les répondants sont fortement impliqués et ont tendance à fournir des informations plus approfondies, apportant une valeur ajoutée à l’étude.
- Les tests de produits sont spontanés car les répondants peuvent tester le produit en face à face.
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Dans ce livre blanc, vous pourrez approfondir cette méthodologie.